E-MARKETING

Pengertian E-Marketing

1. Menurut Boone dan Kurtz (2005) e-marketing adalah salah satu komponen dalam e-commerce dengan kepentingan khusus oleh marketer, yakni strategi proses pembuatan, pendistribusian, promosi, dan penetapan harga barang dan jasa kepada pangsa pasar internet atau melalui peralatan digital lain.

2. Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh Kleindl dan Burrow (2005) marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan dan konsumen. Saat ini marketing telah berkembang seiring dengan perkembangan teknologi. Aktivitas marketing menjadi lebih luas dengan adanya internet. Penggunaan internet dan fasilitas yang ada di dalam internet untuk melakukan aktivitas marketing dikenal sebagai e-marketing (Kleindl dan Burrow, 2005).

KASUS DALAM E-MARKETING

Aqua merupakan perusahaan air minum yang telah puluhan tahun berkembang dengan meningkatkan pelayanan dan kwalitas dari air minum yang di jual. Karena berasal dari sumber mata air murni di pegunungan maka perusahaan air minum ini juga didirikan di kaki bukit gunung.

• Slogan
Aqua membuat suatu slogan yang mudah di ingat dan di kenal masyarakat, dengan slogan “air sehat setiap saat” ini ternyata Aqua mampu mendongkrak penjualan yang luar biasa.

Inilah kekuatan sebuah slogan yang bisa memberikan efek bagi penjualan produk. Jika anda menginginkan penjualan produk yang sama dengan Aqua maka anda bisa membuat slogan yang bagus dan mudah di ingat oleh banyak orang seperti Aqua.

• Promosi

Aqua melakukan berbagai promosi baik melalui media online, media cetak maupun saluran komunikasi lainnya. Seperti kita ketahui bahwa banyak sekali iklan produk dengan merek Aqua yang mengisi setiap iklan di televisi, radio maupun di media cetak. Inilah salah satu strategi pemasaran Aqua yang dijalankan.

Aqua juga mensponsori beberapa bidang olahraga dan lainnya untuk mendongkrak popularitas merek ini agar lebih dikenal masyarakat luas.

• Pelayanan
Pelayanan sangat penting bagi suatu perusahaan kepada konsumennya sehingga Aqua juga memberikan pelayanan yang baik bagi konsumennya di seluruh Indonesia. Melalui distributor Aqua di seluruh Indonesia ini Aqua bisa memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggannya.

• Packaging yang baik

Packaging juga memberikan dampak luar biasa bagi distribusi Aqua sehingga penjualan bisa bertambah dari waktu ke waktu.

• Saluran Distribusi

Aqua memiliki banyak saluran distribusi untuk menyuplai kebutuhan air minum dengan merek Aqua baik di kota maupun di pelosok. Hampir semua wilayah di Indonesia sudah ada distributor air minum 

ini.

https://digitalsblog.com/contoh-digital-marketing/

http://ahlimanajemenpemasaran.com/2013/06/inilah-strategi-pemasaran-aqua-yang-brilian/

ANALISIS JURNAL PENELITIAN E-MARKETING

ANALISA STRATEGI PEMASARAN INTERNASIONAL   PT.  MUSTIKA RATU TBK DI SAUDI ARABIA

PENDAHULUAN

A.      Latar Belakang Masalah

PT. Mustika Ratu terbuka (tbk) adalah sebuah perusahaan dengan skala nasional yang didirikan pada tahun 1975 dengan memulai industrinya dalam skala kecil. Usaha Jamu dimulai dari garasi pendirinya yaitu Ibu BRA Mooryati Soedibyo dengan hanya membuat beberapa macam jamu untuk memenuhi kebutuhan kerabatnya. Seiring dengan waktu serta mengingat bahwa jamu adalah sebuah peningggalan ilmu pengetahuan dari nenek moyang bangsa Indonesia yang perlu di lestarikan dan sangat digemari oleh kebanyakan masyarakat Indonesia pada umumnya, maka PT. Mustika Ratu mulai mengembangkan usahanya kearah industry untuk dapat memenuhi permintaan pelanggannya.

PT. Mustika Ratu mulai mengembangkan pasar ekspornya di tahun 1990 ke beberapa negara tetangga seperti Malaysia dan Brunei Darussalam, pemasaran internasional menjadi keharusan dengan adanya Asean Free Trade Agreement  yang diberlakukan tahun 2003, dan  tahun 2010 adalah China Asean Free Trade dimana batasan batasan untuk melakukan pemasaran di negara tetangga makin diperkecil, mau tidak mau  persaingan menjadi sesuatu yang tak terelakan di berbagai belahan dunia pada masa mendatang. Sampai dengan saat ini PT. Mustika Ratu telah mengekspor produknya ke lebih dari 25 negara di dunia dengan berbagai strategi penetrasi pasar International. Persaingan di dunia International tentulah sangat ketat dimana kualitas produk, harga, distribusi, promosi memainkan peran yang sangat besar dalam menentukan keputusan konsumen untuk melakukan pembelian produk. 

Ekspor ke Saudi Arabia dimulai oleh seorang pimpinan perusahaan di Saudi Arabia yang sedang berkunjung ke Jakarta melihat  produk yang menarik dan melihat adanya  peluang bisnis kemudian bertekad untuk menjalin kerja sama, yang kemudian ditanggapi oleh PT. Mustika Ratu Tbk,  dengan cepat , dan mulai memasarkan produk jamu dan kosmetik berjumlah tiga ratus produk dan kemudian setelah tiga tahun,jumlah produk berkurang menjadi empat produk yaitu Jamu tea, Jamu tea honey, Tonic tea, Ginteh  dan penjualan terlihat stagnan. 

Disamping itu peran dari seorang ekspor manager atau International Sales Manager sangat menentukan akan keberhasilan pemasaran International, sehingga tuntutan akan wawasan/pengalaman international,  pendidikan,  kemampuan berbahasa Inggris sebagai bahasa pengantar International ditambah dengan bahasa asing yang lain sangat diperlukan oleh seorang Manager Ekspor dalam pergaulan International seperti disebutkan oleh Liane Voerman dalam tesisnya yang berjudul The Export Performance of European SMEs dalam rangka pengembangan bisnis perusahaan.

Seperti kutipan dibawah ini: Some evidence exists that higher educated managers perform better on the international market. For example, Nakos, Brouthers & Brouthers (1998) find a direct positive effect on both export ratio and export profitability. 

Teori

A.   Deskripsi Teori

Pengertian Pemasaran Internasional:

International business is the activity of engaging in business operations across national boundaries/borders.

International business is the field of study that concerns itself with the development, strategy and management of multinational enterprises in the global context of complex and dynamic business environments.

International marketing is more than exporting because it could involve marketing products that have been manufactured or assembled in the target country, establishing a permanent presence in the foreign country to warehouse and distribute products; licensing and franchising of the firm’s products to local businesses; sourcing components from foreign states.

Menurut Cateora dan Ghauri (1999) "International Marketing is the performance of business activities that direct the flow of a company's goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit.

Menurut ketiga teori diatas maka penulis dapat menyimpulkan bahwa pemasaran Internasional adalah suatu aktifitas bisnis yang dilakukan diluar batas negara melalui ekspor, pendirian perusahaan di negara asing, lisensi dan franchise. 

B.    Landasan Teori

1.       Hambatan Perdagangan (Trade Barrier) Trade barrier adalah salah salah satu faktor penghambat  didalam pelaksanaan perdagangan internasional. 

1.       Penetapan Harga pada perdagangan Internasional

1.1. F O B (Free On Board)  Barang diterima sampai diatas kapal, pembeli tidak akan dikenakan biaya tambahan sampai barang diatas kapal.

1.2. C N F (Cost and Freight) Harga barang sudah termasuk biaya pengiriman sampai di negara tujuan.

1.3. CIF( Cost Insurance and Freight)  Harga barang sudah termasuk biaya pengiriman dan biaya asuransi.

1.4. Strategi Harga Internasional Menurut Roger Bannett dalam bukunya International Marketing, 

1.4.1. Cost Plus Pricing Metode yang digunakan dengan tidak memperhatikan persepsi dari konsumen dan hanya berdasarkan biaya produksi dinegara asal, tanpa mempertimbangkan harga jual dinegara asing.

1.4.2. Strategic Pricing

Banyak perusahaan memulai pemasaran Internasional mereka dengan menjual produk dengan harga yang mengikuti harga kompetitor.

·         Skimming

Produk dijual dengan harga tinggi pada saat memasuki pasar dan kemudian diturunkan secara perlahan.

·         Penetration

Perusahaan  menjual produk dengan harga murah dan dikombinasikan dengan iklan yang agresif  dengan maksud untuk mendapatkan market share yang besar.

2. Metode Pengiriman barang Ekspor

a. Transportasi Metode transpor yang digunakan dalam perdagangan internasional dapat berupa :

·         Laut

·         Udara

b. Dokumen Ekspor

1) Melalui laut

·         Bill of Lading dimana Bill of Lading merepresentasikan kepemilikan akan barang

2) Melalui Udara

·         Air way Bill (AWB) Documen ini dikeluarkan oleh perusahaan penerbangan sebagai bukti kepemilikan barang

http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Sekretaris/article/download/604/484